Cheques ou documentos extraviados são freqüentemente usados em golpes e fraudes, causando graves inconvenientes para seus usuários.
Por isso, em caso de roubo, perda ou extravio, denuncie imediatamente!

S.O.S. Cheques & Documentos

Além de proteger a si próprio, você estará ajudando a coibir a ação de criminosos e contraventores que causam prejuízo a você, ao comércio e a toda a sociedade.

Ligue e comunique roubo e extravio de
cheques e documentos:
0800-011-1522

Atendimento 24 horas, inclusive nos fins-de-semana e feriados;
Inclusão imediata do alerta na rede;
Protege os consumidores e a sociedade inibindo a ação de contraventores;
A ligação é gratuita e a abrangência é Nacional!
Proteja-se!
Dicas para os Consumidores

Para reduzir os riscos por perda ou roubo de cheques, os consumidores devem tomar os seguintes cuidados:

-Carregar apenas alguns cheques, necessários aos pagamentos das despesas/compras do dia;

-Separar o cheque de qualquer documento pessoal;

-Apresentar sempre documentos aos comerciantes. Vale até mesmo exigir que ele verifique sua carteira de identidade. Essa é uma prática que, além de proteger o correntista, ajuda o lojista na identificação de cheques roubados;

-Os cheques devem ser sempre nominais e cruzados; nunca ao portador.

Dicas para os Comerciantes

Também para evitar o recebimento de cheques roubados e extraviados, diminuindo assim os riscos da inadimplência, os comerciantes devem tomar os seguintes cuidados:

- Solicitar carteira de identidade do cliente, comparando a foto com o apresentante. Evitar outro tipo de documento;

- Verificar o preenchimento correto do cheque - valor em algarismos e por extenso (reais) e data da emissão (dia, mês e ano);

-Não aceitar cheques de terceiros, mesmo acompanhados da carteira de identidade. Com o talão poderá ter sido roubado também o documento de identidade;

-Comparar a assinatura do cheque com a do documento. Esta pode ser diferente, mas ajuda na identificação das características grafoscópicas do emitente;

- É importante também que os comerciantes consultem, por meio de convênio, diretamente a Serasa ou se utilizem de serviços oferecidos por instituições ligadas à única base de dados que reúne informações sobre cheques sem fundos, roubados e extraviados em todo o Brasil, o Arquivo de Cheques Irregulares - Roubados e Extraviados, da Serasa.

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